L'apparition du Covid-19 et l'incertitude qui a suivi ont clairement perturbé nos vies. Il y a eu une augmentation du niveau de peur et d'anxiété dans les communautés, ce qui a affecté la santé et le bien-être des gens.
Selon les experts du marché, l'industrie de la santé et du bien-être a vu un déplacement des consommateurs vers les plateformes en ligne, les personnes confinées commençant à s'adapter à une vie sans studios de fitness, sans salles de sport ni cabinets médicaux facilement accessibles.
Cette transition des préférences des consommateurs a conduit à une augmentation de la demande pour les services de santé et de bien-être en ligne et a donc ouvert la voie aux startups. Donc, si en tant qu'entrepreneur vous cherchez à lancer votre activité de santé et bien-être en ligne, dans ce blog, nous vous apportons des informations approfondies.
Ces dernières années ont sensibilisé les individus du monde entier à leur santé et à leur bien-être. Ainsi, dans le but de vivre plus heureux et en meilleure santé, de plus en plus de personnes se tournent vers les services de soins personnels.
Cela dit, selon « Health and Wellness Market by Product and Geography », la taille du marché de la santé et du bien-être devrait croître de 1 299,84 milliards USD à un TCAC de 6,37 % entre 2020 et 2024.
En exploitant la puissance de la technologie, les plateformes de coaching santé et bien-être visent à aider les gens à atteindre leurs objectifs de santé et de bien-être. Dans cette section, nous abordons en détail les avantages des plateformes de coaching santé et bien-être en ligne.
Pour commencer, les plateformes de coaching santé et bien-être sont extrêmement pratiques, car les clients peuvent y accéder depuis le confort de leur domicile. Il n’est pas nécessaire de se déplacer, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. De plus, un rendez-vous en ligne avec un coach parfaitement adapté aux besoins d’un client peut être planifié.
Les plateformes en ligne de santé et de bien-être offrent un coaching plus abordable pour leurs utilisateurs. Pour un coach, il n'est pas nécessaire de louer une salle et de payer les frais associés. De même, il n'y a pas de frais de déplacement ni de frais de visite en personne pour les clients.
De nombreuses personnes peuvent avoir des questions sur leur santé et leur bien-être. Cependant, elles peuvent se sentir mal à l’aise de les poser en face à face. C'est là que les plateformes de coaching à distance permettent une confidentialité totale. De plus, les clients peuvent se sentir plus à l’aise dans leur environnement et la perception de la distance dans l’interaction peut favoriser une divulgation plus ouverte.
Les plateformes de coaching en ligne favorisent une communication plus approfondie, car il y a moins de distractions de l'environnement. En outre, le coaching à distance permet au coach et au client de prendre des notes sans nuire au déroulement de la session.
Une plateforme de coaching santé et bien-être a trois utilisateurs principaux : l’administrateur, le client et le coach.
L’administrateur ou le propriétaire du site gère la plateforme de coaching santé et bien-être en ligne. Ses principales responsabilités incluent le marketing, le service client et l’analyse des rapports. De plus, c’est l’administrateur qui libère les gains du coach une fois la session marquée comme terminée, après déduction de la commission.
Le coach peut s’inscrire sur la plateforme pour proposer divers services de coaching santé et bien-être. Un tableau de bord distinct permet au coach de suivre toutes les sessions.
Le client peut se connecter et planifier un rendez-vous avec le coach selon ses besoins.
Le flux opérationnel d’une plateforme de coaching santé et bien-être est détaillé dans le graphique du modèle commercial ci-dessous :
Une plateforme en ligne de coaching santé et bien-être peut générer des revenus par diverses méthodes. Voici lesquelles :
C’est une méthode populaire de génération de revenus, car l’administrateur peut prélever une commission sur chaque session réalisée par les coachs.
Avec cette méthode, les propriétaires de plateformes peuvent afficher des publicités liées aux services de consultation et, pour chaque publicité ou annonce affichée, l’administrateur peut facturer un montant spécifique.
La vente de produits de santé et de bien-être sur la plateforme peut offrir au propriétaire une source importante de revenus. Le marché inclut les compléments alimentaires, les produits bio, les box d’abonnement santé et bien-être, les produits de beauté, et plus encore.
Une plateforme en ligne de consultation santé et bien-être doit comporter les fonctionnalités robustes suivantes :
Il est essentiel qu'une plateforme de consultation santé et bien-être dispose d'une fonction de visioconférence. Cela facilite l’interaction en temps réel entre un client et un coach santé et bien-être. De plus, des outils comme le tableau blanc, le partage d’écran, l’enregistrement des cours, etc., rendent le processus de coaching plus facile et plus efficace, peu importe l’endroit.
Cette fonctionnalité permet aux clients de noter et de laisser un avis sur un coach santé et bien-être après la session. De plus, les évaluations et avis apparaissent sur le profil du coach, ce qui aide les autres clients à prendre une décision.
Permet aux utilisateurs de définir la devise de leur choix sur la plateforme, c’est-à-dire que les prix affichés sont dans la devise sélectionnée. De plus, cette fonctionnalité permet aux clients de payer les sessions selon la devise choisie.
Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent prendre des notes pendant la session. Ces notes aident à réviser les sessions précédentes ou à résumer la consultation.
Lancer une plateforme en ligne de coaching santé et bien-être comprend plusieurs étapes :
Lors du lancement d’une plateforme en ligne, il est essentiel de réaliser une étude de marché approfondie. Cela donne une vision claire des besoins (niche) et aide à identifier votre public cible.
Il est également important d’analyser les concurrents pour mieux comprendre le marché et découvrir des opportunités. Wellset et Heal.me sont deux des principales plateformes de coaching santé et bien-être sur le marché.
Avant de gérer une plateforme de consultation santé et bien-être, il est important de compléter les formalités légales associées. Cela comprend :
Licence d’État - Les professionnels de santé traditionnels, tels que les médecins, kinésithérapeutes, pharmaciens, psychologues et infirmiers, doivent détenir une licence de l’État où les services sont délivrés. De même, un prestataire agréé exerçant en ligne souhaitera souvent élargir ses services à un autre État et nécessitera une licence distincte. En revanche, les coachs santé et bien-être n’ont pas besoin de licence. Mais des risques juridiques apparaissent s’ils franchissent la limite vers une pratique réglementée comme la psychologie.
Une fois l’étude de marché et les formalités légales terminées, vous pouvez lancer votre plateforme en suivant l’une des deux approches ci-dessous :
Une plateforme de coaching santé et bien-être en ligne peut être développée sur mesure (depuis zéro) pour répondre à vos besoins spécifiques. Le développement personnalisé offre une flexibilité en termes de scalabilité, sécurité et personnalisation. Cependant, le coût et le délai de développement augmentent selon la complexité des fonctionnalités à intégrer.
L’autre approche populaire est d’opter pour une solution clé en main. C’est une méthode économique et rapide, car aucun développement n’est nécessaire. Et si vous vous demandez quelle solution clé en main choisir, nous avons ce qu’il vous faut.
Yo!Coach est l’une des principales solutions de coaching santé et bien-être du marché. Elle est simple d’utilisation, prête à l’emploi et comprend 12 mois de support technique gratuit. Parmi les autres fonctionnalités :
Propulsée par Yo!Coach, Nexia Wellness est une place de marché santé et bien-être basée aux États-Unis. La plateforme a été conçue en combinant des méthodes agiles et une approche centrée sur l’humain pour faciliter une meilleure communication entre les clients et les prestataires de santé. En outre, Nexia Wellness allie un design intuitif et des fonctionnalités robustes pour offrir une expérience utilisateur fluide. Fonctionnalités clés :
L'industrie du coaching santé et bien-être est prête à croître, car la demande pour les services de santé et de bien-être est élevée. Donc, si vous êtes entrepreneur et souhaitez lancer votre plateforme de coaching santé et bien-être, c’est le bon moment. Pour plus d’informations, contactez-nous.
